الشروط والأحكام
الاستبدال والإرجاع
يُرجى فحص طلبكِ فور استلامه. إذا كانت القطعة معيبة أو لا تطابق المقاسات التي أرسلتِها، يُرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من الاستلام عبر الواتساب على الرقم 97334313551+ مع إرفاق صور. بعد مرور 48 ساعة، يُعتبر الطلب مستلَماً بحالة جيدة.
يُقبل الاستبدال والإرجاع فقط في حال وجود عيب في القطعة أو عدم مطابقتها للمقاسات المرسَلة.
يجب إرجاع القطع المقبولة خلال 7 أيام من الاستلام، على أن تكون غير ملبوسة وغير مغسولة وغير تالفة، مع بقاء البطاقات عليها.
القطع المفصّلة حسب الطلب تُصنع وفق مقاساتكِ، ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا إذا كانت معيبة أو غير مطابقة للمقاسات التي قدّمتِها.
في حال اختيار مقاس غير مناسب، نقوم بتعديل القطعة مجاناً، وتتحمّل العميلة رسوم التوصيل.
تُصرف المبالغ المستردّة المعتمدة خلال 14 يوم عمل من استلامنا للقطعة المرتجعة وفحصها. تُعاد مدفوعات البطاقات إلى البطاقة نفسها، وتُعاد مدفوعات الدفع عند الاستلام بتحويل بنكي. رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد إلا إذا كانت القطعة معيبة أو غير صحيحة.
الشحن والتوصيل
بعد إتمام طلبكِ، ستصلكِ رسالة تأكيد عبر الواتساب.
الدفع: القطع المفصّلة حسب الطلب تُدفع كاملةً بالبطاقة عند الطلب. أما القطع الجاهزة فيمكن دفعها بالبطاقة عند الطلب أو نقداً عند الاستلام داخل البحرين.
يُرجى التأكد من صحة مقاساتكِ قبل إرسال الطلب، إذ تُجهَّز كل قطعة وفق البيانات التي تقدّمينها.
يقع مقر ديفيرينتو في مملكة البحرين، ونوفّر الشحن الدولي.
تستغرق مدة التجهيز من 10 إلى 14 يوم عمل، وقد تتطلب بعض القطع وقتاً أطول، وسنُبلغكِ بذلك مسبقاً.
بعد الشحن، يستغرق التوصيل من 2 إلى 3 أيام عمل داخل دول الخليج، ومن 7 إلى 14 يوم عمل إلى الدول الأخرى.
للطلبات خارج البحرين، تتحمّل العميلة أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد.
لا تتحمّل ديفيرينتو مسؤولية التأخير أو تعذّر التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل.
سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها ديفيرينتو عند استخدامكِ لموقعنا، وكيفية استخدامها وحمايتها. قد نقوم بتحديثها من وقت لآخر، وتسري التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة.
المعلومات التي نجمعها
الاسم، وعنوان التوصيل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
كيف نستخدمها
لمعالجة طلباتكِ وتوصيلها ومتابعتها.
لتسهيل إتمام طلباتكِ القادمة.
لتطوير منتجاتنا وخدماتنا.
لإرسال أخبار وعروض بين الحين والآخر عبر الواتساب بعد موافقتكِ، ويمكنكِ إيقافها في أي وقت بالرد بكلمة "إيقاف".
مع من نشاركها
لا نبيع معلوماتكِ ولا نؤجّرها لأي جهة.
نشارك بيانات التوصيل فقط مع شركاء التوصيل لتسليم طلبكِ وتتبّعه.
قد نُفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، مثل صدور أمر قضائي.
تتم معالجة مدفوعات البطاقات بأمان عبر Tap Payments، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتكِ.
حقوقكِ
للاطلاع على معلوماتكِ أو تصحيحها أو حذفها، أو لإيقاف الرسائل التسويقية، تواصلي معنا عبر الواتساب على الرقم 97334313551+.
ديفيرينتو علامة تجارية مسجّلة في مملكة البحرين.